审计局物业服务项目技术方案 共5091页 （1）针对本项目的理解分析和工作方案 第一章 针对本项目服务内容的理解分析 第二章 针对项目特点的工作思路及方案 第三章 服务重点与难点分析 第四章 服务重点与难点的解决措施 第五章 极强针对性的总体工作计划 第六章 独特的服务特色方案 第七章 先进的工作方式和技术方法 第八章 全面且深度提升管理和服务质量方案 第九章 对本项目具有显著的引领和示范作用综合方案 第十章 服务范围与标准细化 第十一章 资源需求与配置计划 第十二章 风险评估与应对措施 第十三章 沟通与协调机制 第十四章 持续改进与反馈机制 第十五章 项目管理与监督 （2）针对本项目的管理模式和管理机制 第一章 岗位责任制度 第二章 服务沟通机制 第三章 工作记录及档案管理 第四章 人员稳定性方案及承诺 第五章 人员考核制度 第六章 人员奖惩制度 第七章 岗位制度与服务详细切合实际措施 第八章 高度配合采购人的管理模式和机制 第九章 考核与奖惩紧密挂钩的管理机制 第十章 有效激励工作人员的管理模式和机制 第十一章 科学合理且操作性强的管理模式和机制