目录 第一部分、安保服务方案 3 第1小节、电力设施保护策略 3 第2小节、维护供用电秩序方案 22 第3小节、服务电网安全生产及建设举措 46 第4小节、治安防范工作开展计划 71 第5小节、涉电力违法犯罪打击行动规划 99 第6小节、防恐应急处置方案 126 第二部分、人员培训方案 151 第1小节、培训计划制定 151 第2小节、培训目标设定 179 第3小节、专业技能培训内容 200 第4小节、安全知识培训要点 233 第5小节、培训成果评估方式 263 第6小节、反馈机制建立 288 第三部分、项目组织架构及人员配置 318 第1小节、项目组织架构 318 第2小节、人员配备规划 345 第3小节、岗位职责分配明细 370 第4小节、工作流程设计 397 第5小节、管理制度建立 426 第6小节、人员调配机制 457 第四部分、服务响应措施及承诺 486 第1小节、服务响应流程 486 第2小节、资源支持保障 513 第3小节、服务质量承诺 541 第4小节、响应时间承诺 570 第5小节、客户满意度提升措施 594 第6小节、违约责任承诺 625 第五部分、应急处理方案 6