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物业服务投标方案（907页）
目 录
第一章 项目服务分析
第二章 服务目标及项目设想策划方案
第三章 项目组织及管理细则
第四章 项目服务实施方案
第五章 项目实施管理方案
第六章 服务质量管理及实施保证措施
第七章 服务过程中可能出现的风险分析
第八章 服务过程中可能出现的风险防范处理措施
第九章 应急预案
第十章 服务质量承诺、违约处罚措施及质量保证措施
第十一章 项目保密管理制度及保密管理措施