学校粮油采购服务投标方案（637页）

1. 质量保证措施方案

1.1质量目标

1.1.1企业介绍

1.1.2企业经营管理制度

1.1.3质量管理体系

1.1.4质量目标

1.1.5质量目标分解及管理措施

1.1.6质量保证

1.1.7产品技术指标及成分

1.1.8服务承诺

1.1.9货源保障

1.2质量控制关键节点

1.2.1质量控制

1.2.2关键质量控制点管理制度

1.2.3关键质量控制环节考核标准表

1.2.4过程检验环节

1.2.5产品防护管理

1.2.6出厂检验环节

1.2.7品管管理

1.2.8技术管理

1.2.9产品检测过程管理

1.2.10生产过程管理

1.3质量保证措施

1.3.1质量保障体系

2）质量安全管理体系内部审核检查表续表

3）质量安全管理体系内部审核检查表续表

5）质量安全管理体系内部审核检查表续表

6）质量安全管理体系内部审核检查表续表

7）质量安全管理体系内部审核检查表

8）质量安全管理体系内部审核检查表

9）质量安全管理体系内部审核检查表续表

10）质量安全管理体系内部审核检查表续表

11）质量安全管理体系内部审核检查表

12）质量安全管理体系内部审核检查表续表

13）质量安全管理体系内部审核检查表

14）质量安全管理体系内部审核检查表续表

15）质量安全管理体系内部审核检查表

16）质量安全管理体系内部审核检查表续表

17）质量安全管理体系内部审核检查表续表

1.3.2质量保证措施

1.3.3质量保证承诺

1.3.4食品绿色环保保障措施

1.4应急方案

1.4.1所供食品验收不通过等情况的承诺

1.4.2不合格的退货、补货、退换货应急方案

1.4.3补货、退货、换货可行性方案

1.4.4不合格食品退换货方案

2.配送方案

2.1.1总论

2.1.2服务理念及优势

2.1.3配送方案

2.1.4配送服务体系

2.1.5配送中心

2.1.6装卸搬运方案

2.2产品采购、仓储、配送等安全措施

2.3供货流程图

2.4供货流程细则

2.4.1接受订单环节

2.4.2仓库出货环节

2.5配送环节严格的制度管理保障

2.5.1配送管理保障

2.5.2配送过程卫生保障

2.5.3员工管理制度

2.5.4运输车辆管理制度

2.5.5客户投诉管理制度、客户满意度调查制度

2.6食品进货检查验收管理制度

2.7运输方式

2.7.1配送要求

2.7.2配送承诺

2.7.3配送服务管理

2.7.4运输方式

2.8运输路线

2.8.1配送场地

2.8.2运输路线

2.9紧急预案

2.9.1运输紧急预案

2.9.2配送车辆紧急预案

2.9.3突发事故紧急预案

2.10人员配置

2.10.1人员配备

2.10.2人员管理

3.售后服务承诺

3.1售后服务体系

3.2售后服务管理制度

3.3售后服务方案

（6）售后服务机构

3）紧急补货换货方案

3.4售后服务计划

3.5售后服务能力

3.6售后服务承诺

3.7售后服务具体内容

3.8巡检服务

3.9退货换货服务

4.提供配送时间要求

4.1供货效率保障措施

4.2供货响应机制

5.应急反应

5.1预警监测

5.2事故响应

5.3资源保障保障

5.4善后处置

5.5疫情防控应急反应

5.5.1疫情期间配送的处置预案

5.6各种突发情况或特殊时期下的应急产品质量保障方案