目录 一、项目总体实施方案 10 第1小节、项目背景与目标解析 10 （一）项目发起背景 10 第2小节、运输服务实施策略规划 12 （一）运输服务模式选择 12 （二）运输线路优化策略 13 （三）车辆调度管理策略 15 （四）成本控制策略 18 第3小节、全流程作业部署方案 20 （一）取土环节作业安排 20 （二）运输环节作业安排 22 （三）卸土环节作业安排 24 （四）各环节衔接方案 26 第4小节、外部协同管理机制构建 28 （一）与城管部门协同机制 28 （二）与交通运输部门协同机制 30 （三）与环保部门协同机制 31 （四）多方协调联动机制 33 二、服务质量保障措施及承诺 35 第1小节、质量标准体系构建 35 （一）运输服务质量标准 35 （二）人员资质标准 37 （三）车辆设备标准 38 （四）作业规范标准 40 第2小节、全流程质量管控体系 42 （一）取土环节质量控制 42 （二）运输环节质量控制 44 （三）卸土环节质量控制 46 （四）质量问题处理机制 48 第3小节、质量保障资源配置方案 50 （一）人力资源配置计划 50 （二）设备资源配置计划 53